Wat denk je, waar moet je voor gaan? Voor de vitamine? Of toch voor de pijnstiller? Wil je gezond worden? En wil je oud worden? Dan kies je toch altijd voor de vitamine? We schreven laatst over een eenvoudig crm systeem. Zou dat een vitamine of een pijnstiller zijn?
In de context van startups wordt de term “pijnstiller” vaak gebruikt om een product of dienst te beschrijven die een direct en urgent probleem oplost voor klanten, terwijl “vitamine” wordt gebruikt om iets aan te duiden dat toegevoegde waarde biedt, maar geen onmiddellijke of kritieke behoefte vervult. Dit onderscheid speelt een grote rol bij het succes van een startup, vooral in de beginfase.
Pijnstiller in de context van startups
Definitie: Een pijnstiller in startuptermen is een oplossing die een direct en belangrijk probleem van klanten aanpakt. Dit probleem moet vaak zo urgent zijn dat klanten bereid zijn om ervoor te betalen.
Kenmerken: Lost een concreet probleem op dat klanten nu ervaren (bijvoorbeeld tijdsbesparing, kostenbesparing, of het elimineren van een frustratie). Heeft vaak een hoge prioriteit voor klanten. Er is direct marktbehoefte voor het product of de dienst. Het wordt vaak gezien als iets waar klanten niet zonder kunnen, bijvoorbeeld een manier om belangrijke processen efficiënter of goedkoper te maken.
Voorbeeld: Een softwaretool die de administratieve last van kleine bedrijven verlaagt door automatisch belastingformulieren in te vullen, is een klassieke pijnstiller. Bedrijven die worstelen met tijdsdruk en administratieve rompslomp zullen dit product zien als een oplossing voor hun “pijn.”
Waarom belangrijk voor startups: Het is vaak makkelijker om klanten te overtuigen van de waarde van een product dat hun acute problemen oplost. Pijnstillers zorgen voor snelle adoptie en groei van een startup omdat ze voldoen aan een noodzakelijke behoefte.
Vitamine in de context van startups:
Definitie: Een vitamine is iets dat waarde toevoegt, maar niet noodzakelijkerwijs essentieel is voor het dagelijks functioneren van de klant. Het is een “nice-to-have” in plaats van een “must-have”.
Kenmerken:
Lost geen direct probleem op, maar biedt wel extra gemak, plezier of verbeterde prestaties.
Klanten vinden het leuk of interessant, maar kunnen er goed zonder functioneren.
Er is een minder dringende marktbehoefte voor het product of de dienst.
Voorbeeld: Een app die gebruikers helpt om hun productiviteit te verhogen door middel van gamificatie kan een vitamine zijn. Het is een waardevolle toevoeging voor mensen die hun efficiëntie willen verbeteren, maar het is geen essentieel hulpmiddel voor hun dagelijkse werk.
Waarom belangrijk voor startups: Het ontwikkelen van een vitamine kan leiden tot een meer langdurige groei en klantloyaliteit, maar het kan moeilijker zijn om in de beginfase klanten te overtuigen om te betalen voor iets dat niet dringend noodzakelijk is. Startups die beginnen met het ontwikkelen van vitamines moeten vaak wachten tot de markt volwassen genoeg is of een grotere klantengroep heeft opgebouwd.
Samenvatting:
Pijnstiller = Oplost een acuut probleem dat urgent is en een directe behoefte vervult.
Vitamine = Voegt waarde toe, maar is geen noodzakelijke oplossing voor een probleem; klanten zouden het wel willen hebben, maar het is geen must.
In de startupwereld wordt vaak benadrukt dat een bedrijf het beste kan beginnen met een pijnstiller. Dit zorgt voor sneller klantensucces en helpt om vertrouwen en tractie op te bouwen, wat essentieel is in de vroege fasen van de startup. Zodra de startup succes heeft en groeit, kunnen ze zich uitbreiden naar vitaminen, die de klanttevredenheid en loyaliteit verder verbeteren.